Política de privacidad

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La presente Política de privacidad regula la forma en que RIXCHIC recopila, utiliza, conserva y divulga la información recabada de los usuarios (“Usuario”, “tú”) de la www.rixchic.com página web (“Sitio”). La presente política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por RIXCHIC.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido la presente Política de privacidad y nuestras Condiciones de servicio, y que aceptas quedar vinculado por ellas.
 
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información de carácter personal de los usuarios de diversas formas, entre las que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, cuando los usuarios visitan nuestra página web, se registran en ella, realizan un pedido, se suscriben al boletín informativo, responden a una encuesta, rellenan un formulario o se ponen en contacto con nosotros de cualquier otra forma.
Los datos personales que podemos recopilar incluyen: tu nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, datos de pago y cualquier otra información que facilites voluntariamente en nuestra página web.
Asimismo, recopilamos automáticamente cierta información técnica no personal sobre los usuarios cada vez que interactúan con nuestro sitio web. Esta información puede incluir el nombre del navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las páginas de origen, la dirección IP y el comportamiento general de uso del sitio web, con fines operativos y analíticos.
 
2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
RIXCHIC puede recopilar y utilizar tus datos personales con los siguientes fines:
  • Para tramitar, validar y gestionar los pedidos de los clientes, lo que incluye la tramitación de pagos, el envío de productos y el seguimiento de los pedidos.
  • Para mejorar el servicio de atención al cliente y responder a tus consultas, solicitudes de asistencia y comentarios.
  • Para personalizar tu experiencia de usuario en nuestra página web y ofrecerte recomendaciones de productos a medida.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos sobre actualizaciones de pedidos, confirmaciones, información de envío, novedades de la tienda, nuevos productos, promociones y contenido de marketing relacionado (puedes darte de baja en cualquier momento).
  • Analizar el tráfico del sitio web, el comportamiento de los usuarios y los resultados de marketing para optimizar la funcionalidad del sitio web y las operaciones empresariales.
  • Para prevenir transacciones fraudulentas, proteger la seguridad del sitio web y garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso.

 

3. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
Adoptamos prácticas adecuadas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información sobre transacciones y datos almacenados en nuestro sitio web.
Toda la información relacionada con los pagos se cifra y se procesa a través de pasarelas de pago seguras de terceros. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en el servidor de nuestra página web una vez finalizada la transacción.
Tus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, cumplir con las obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.
 
4. COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES
RIXCHIC no vende, ni intercambia, ni alquila la información de identificación personal de los usuarios a terceros con fines comerciales.
Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos prestan servicios y nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestra actividad comercial y atender a los usuarios, siempre que dichos terceros se comprometan a mantener la confidencialidad de dicha información. Entre estos terceros pueden figurar procesadores de pagos, proveedores de alojamiento seguro, socios de envío y distribución, servicios de envío de correo electrónico y herramientas de análisis.
También podremos divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental, o cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar la seguridad de los usuarios, investigar casos de fraude o cumplir con procedimientos judiciales.
 
5. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener complementos, herramientas, widgets, servicios de análisis, pasarelas de pago y enlaces externos de terceros. No controlamos el contenido, las políticas ni las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.
La presente Política de privacidad no se aplica a las actividades de terceros. Tu navegación e interacción en cualquier sitio web o servicio de terceros están sujetas a los términos y a la política de privacidad de dichos terceros. Reconoces y aceptas que RIXCHIC no se hace responsable de la recopilación o el tratamiento de datos que realicen plataformas independientes de terceros.
 
6. POLÍTICA DE COOKIES
Nuestra página web puede utilizar “cookies” y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que nos ayudan a reconocer su navegador, recordar sus preferencias, realizar un seguimiento del tráfico de la página web y recopilar datos anónimos de los visitantes.
Puede configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva las cookies, es posible que algunas partes de nuestra página web no funcionen correctamente.
 
7. DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE DATOS
En función de la normativa local en materia de protección de datos, es posible que tengas derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales que tenemos almacenados. También puedes solicitar que se restrinjan determinadas actividades de tratamiento de datos o retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial, que se indica a continuación.
 
8. EXCLUSIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing y comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que aparece al final de cada correo electrónico de marketing, o poniéndote en contacto con nosotros directamente. Una vez que te hayas dado de baja, ya no recibirás mensajes promocionales, aunque seguirás recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales relacionados con tus pedidos actuales y el estado de tu cuenta.
 
9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestra página web y nuestros productos están destinados exclusivamente a usuarios adultos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato y eliminaremos sin demora dicha información de nuestros registros.
 
10. ACTUALIZACIONES DE LAS POLÍTICAS
RIXCHIC se reserva el derecho a actualizar o modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en esta página. Recomendamos a los usuarios que revisen periódicamente esta política para estar al corriente de las actualizaciones. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de los cambios en la política implica la aceptación de la Política de privacidad revisada.
 
11. LEY APLICABLE
La presente Política de privacidad se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, en consonancia con nuestras Condiciones de servicio.
 
12. DATOS DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta, duda o sugerencia sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en: info@rixchic.com