換貨政策
兌換資格: We offer a one-time size exchange on products that do not meet your sizing expectations. To qualify for an exchange, the product must be in its original, unworn condition with all tags and packaging intact.
兌換期限: 若需更換尺碼,必須於包裹送達當日起 7 天內提出申請。.
兌換流程:
聯絡我們:請透過電子郵件聯絡我們的客戶服務團隊,信箱為
[info@rixchic.com] 以啟動換貨程序。請提供您的訂單編號及所需的新尺寸。.
- Return Shipping: You are responsible for the cost of shipping the product back to
us (Hong Kong). Please use a trackable shipping method to ensure the safe return of your item. - 檢驗與寄送:收到退回的商品後,我們將進行檢驗。若符合我們的條件,我們將辦理換貨,並將新尺寸的商品寄送給您。換貨商品的運費將由我們承擔。.
- Return Shipping: You are responsible for the cost of shipping the product back to
退貨政策
退貨資格: 若商品未曾穿著且保持原狀(包括包裝及標籤),則可辦理退貨。.
退貨期限: 退貨申請必須在送達日起 7 天內提出。.
補貨費: 退貨商品將按原始購買價格收取 25% 的補貨費。.
退貨流程:
- 通知: 請聯絡我們的客戶服務,電郵地址為 info@rixchic.com 請於 7 天內啟動退貨程序。.
- 退回商品:您需負擔退貨運費。商品必須包裝妥當,並透過可追蹤的運送服務寄回。.
- 退款處理:一旦我們收到並檢查退回的商品,將扣除 25% 重新進貨費及運費後辦理退款。退款將以原始付款方式退還。.