Politica sui rimborsi e sui resi

Requisiti per la partecipazione al programma di scambio: Offriamo la possibilità di cambiare la taglia una sola volta per i prodotti che non soddisfano le tue aspettative in termini di taglia. Per poter usufruire del cambio, il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato, con tutte le etichette e la confezione intatte.

Periodo di cambio: Le richieste di cambio taglia devono essere presentate entro 7 giorni dalla data di consegna del pacco.

Procedura di scambio:

Contattaci: invia un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo
[info@rixchic.com] per avviare la procedura di sostituzione. Indica il numero dell'ordine e la nuova taglia desiderata.

1. 1. Spese di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto a
      noi (Hong Kong). Ti preghiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il tuo articolo ci venga restituito in modo sicuro.
   2. Controllo e spedizione: una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà sottoposto a un controllo. Se risulterà conforme alle nostre condizioni, provvederemo alla sostituzione e ti spediremo la nuova taglia. Le spese di spedizione relative all'articolo sostituito saranno a nostro carico.

Politica sui resi

Requisiti per la restituzione: Si accettano resi solo se il prodotto non è stato indossato ed è nelle condizioni originali, compresi l'imballaggio e le etichette.

Periodo di restituzione: I resi devono essere richiesti entro 7 giorni dalla data di consegna.

Costo di rifornimento: Per gli articoli restituiti viene applicata una commissione di rifornimento pari al 25% del prezzo di acquisto originale.

Procedura per i resi:

1. Notifica: Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@rixchic.com entro il termine di 7 giorni per avviare la procedura di reso.
2. Restituzione del prodotto: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'articolo deve essere imballato in modo sicuro e rispedito tramite un servizio di spedizione tracciabile.
3. Emissione del rimborso: una volta ricevuto ed esaminato il prodotto restituito, provvederemo a emettere un rimborso al netto della commissione di rifornimento 25% e delle spese di spedizione. I rimborsi saranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.