Termini e condizioni
PANORAMICA
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Visitando il nostro sito web e/o acquistando prodotti da noi, l’utente utilizza il nostro “Servizio” e accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio (“Termini”), inclusi tutti i termini, le condizioni e le politiche aggiuntive a cui si fa riferimento nel presente documento o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi navigatori, visitatori, clienti, acquirenti e autori di contenuti.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. L'accesso e l'utilizzo di qualsiasi parte di questo sito implicano l'accettazione dei presenti Termini. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni applicabili, non è possibile accedere al sito web né utilizzare alcuno dei nostri servizi. Qualsiasi offerta ai sensi dei presenti Termini è espressamente limitata alle disposizioni ivi contenute.
Tutte le nuove caratteristiche, gli strumenti e le funzionalità aggiunti al nostro negozio online saranno anch’essi regolati dai presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando le revisioni su questa pagina. È tua esclusiva responsabilità consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del sito web da parte tua dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione vincolante dei Termini modificati.
Per la gestione di questo sito web e l'evasione di tutti gli ordini relativi ai prodotti effettuati dai clienti, ci avvaliamo di servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti e strumenti di e-commerce forniti da terze parti.
SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE E REQUISITI DI IDONEITÀ
Accettando i presenti Termini, l'utente dichiara e garantisce di aver raggiunto la maggiore età nello Stato o nella provincia di residenza, oppure di disporre di un valido consenso dei genitori o del tutore che autorizzi i minori a carico a utilizzare questo sito ed effettuare acquisti.
L'utente accetta di non utilizzare i nostri prodotti o servizi per scopi illegali, non autorizzati o in violazione di diritti altrui. L'utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e le normative locali, nazionali e internazionali applicabili durante l'utilizzo del nostro Servizio, comprese le leggi sul diritto d'autore, sulla proprietà intellettuale e sulla tutela dei consumatori. È vietato trasmettere worm, virus, codice dannoso o contenuti nocivi che possano compromettere il funzionamento di questo sito web. Qualsiasi violazione dei presenti Termini comporterà l'immediata cessazione dell'accesso ai nostri servizi e potrà dar luogo ad azioni legali.
Tutti i prodotti venduti da RIXCHIC sono destinati esclusivamente all'uso domestico con animali da compagnia. L'utente si impegna a non utilizzare in modo improprio, rivendere, destinare a usi diversi da quelli previsti o impiegare i nostri prodotti per animali da compagnia in contesti commerciali, sperimentali o non autorizzati che possano arrecare danno agli animali o violare le normative vigenti.
SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la fornitura del servizio, chiudere account o annullare ordini a qualsiasi utente, per qualsiasi motivo legittimo, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento.
L'utente prende atto che i contenuti da lui generati non relativi ai pagamenti, trasmessi sul nostro sito, potrebbero essere trasferiti in chiaro attraverso i sistemi di rete e potrebbero richiedere lievi adeguamenti tecnici per garantire la compatibilità con i dispositivi o la rete. Tutti i dati relativi alle carte di credito e ai pagamenti vengono completamente crittografati durante la trasmissione in rete, al fine di tutelare la sicurezza finanziaria dell'utente.
Non è consentito riprodurre, duplicare, copiare, distribuire, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del nostro sito web, dei nostri servizi, dei contenuti del sito o delle funzionalità della piattaforma senza la nostra esplicita autorizzazione scritta. Tutti i titoli presenti nei presenti Termini hanno esclusivamente scopo organizzativo e non alterano, limitano né modificano l’efficacia giuridica di alcuna disposizione.
SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non garantiamo che tutte le informazioni riportate su questo sito web siano del tutto accurate, complete o aggiornate. Tutti i contenuti del sito sono forniti esclusivamente a titolo di riferimento generale per i consumatori e non devono costituire l'unica base per decisioni di acquisto o di altro tipo. L'utente si assume ogni responsabilità derivante dall'affidarsi ai contenuti del sito web.
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SEZIONE 4 – PREZZI E VARIAZIONI DEI PREZZI
Ci impegniamo a garantire che tutti i prezzi dei prodotti, gli sconti e le informazioni promozionali visualizzati sul nostro sito siano corretti. Tuttavia, occasionali errori tipografici o di sistema potrebbero causare la visualizzazione di prezzi o sconti errati.
Se il prezzo ufficiale corretto di un prodotto è superiore a quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di (1) contattarti per confermare l’ordine prima di elaborarlo e spedirlo, oppure (2) annullare l’ordine con relativa notifica formale. Non siamo tenuti a onorare i prezzi visualizzati in modo errato, anche se è stata emessa una conferma d’ordine, in caso di errori di prezzo evidenti o effettivi.
Tutti i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere la fornitura di qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti dell’utente o di terzi per eventuali adeguamenti dei prezzi, sospensioni del servizio o interruzioni della fornitura dei prodotti.
SEZIONE 5 – PRODOTTI E SERVIZI
La maggior parte dei prodotti per animali domestici RIXCHIC è disponibile esclusivamente sul nostro sito web ufficiale, con quantità limitate per alcuni articoli. Tutti i resi e i cambi di prodotti sono regolati rigorosamente dalla nostra Politica di rimborso ufficiale. Ci impegniamo al massimo per rappresentare accuratamente i colori, le texture e le specifiche dei prodotti attraverso immagini e descrizioni; tuttavia, potrebbero verificarsi lievi discrepanze visive dovute alle diverse impostazioni di visualizzazione dei monitor e non garantiamo l’assoluta precisione dei colori su tutti i dispositivi.
Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei prodotti a specifiche aree geografiche, giurisdizioni o gruppi di utenti, valutando caso per caso, nonché di limitare le quantità acquistabili per utente, account, nucleo familiare o ordine. Tutte le descrizioni, le specifiche e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere la commercializzazione di qualsiasi prodotto a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi offerta di prodotti è nulla laddove proibita dalla legge.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti per animali acquistati soddisfi pienamente le vostre aspettative soggettive, né garantiamo la correzione immediata di tutti gli errori minori e non sostanziali relativi al servizio. Tutti i nostri prodotti per animali sono conformi alle norme generali di sicurezza per l'uso domestico quotidiano.
SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI RELATIVE ALLA FATTURAZIONE E ALL’ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione. Potremmo limitare le quantità acquistabili per persona, per nucleo familiare o per ordine, inclusi gli ordini duplicati effettuati tramite lo stesso account, la stessa carta di credito, lo stesso indirizzo di fatturazione o lo stesso indirizzo di spedizione. Ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutare gli ordini effettuati da rivenditori, distributori o operatori commerciali a fini di rivendita.
In caso di modifica o annullamento dell’ordine, cercheremo di avvisarti tramite l’indirizzo e-mail o i recapiti che hai fornito al momento del checkout. L'utente si impegna a fornire dati relativi all'account, alla fatturazione e ai contatti aggiornati, completi e accurati per tutti gli acquisti. L'utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i dettagli del proprio account (compresi indirizzo e-mail, numero di telefono e dati della carta di pagamento) per garantire un'elaborazione fluida delle transazioni e una comunicazione efficace.
Per conoscere in dettaglio le norme relative ai resi, ai rimborsi e ai cambi, si prega di consultare la nostra Politica ufficiale sui rimborsi.
SEZIONE 7 – CONFERMA E ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
Le e-mail automatiche di conferma dell'ordine inviate dal nostro sistema servono esclusivamente a confermare la ricezione dell'ordine e non costituiscono un'accettazione ufficiale dell'acquisto né un'offerta di vendita vincolante. Ci riserviamo il diritto di accettare, rifiutare o modificare qualsiasi ordine (comprese le modifiche alle quantità) in qualsiasi momento dopo l'invio dell'ordine per motivi commerciali legittimi.
Ti informeremo di eventuali rifiuti, limitazioni o modifiche relative al tuo ordine tramite l'indirizzo e-mail da te registrato. Qualora dovessimo annullare una parte pagata del tuo ordine, provvederemo a rimborsarti integralmente l'importo annullato, in conformità con le nostre procedure di rimborso.
SEZIONE 8 – STRUMENTI OPZIONALI E COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI
Il nostro sito web può fornire accesso a strumenti di terze parti, plugin di WordPress, gateway di pagamento, calcolatori di spese di spedizione e widget dei social media sui quali non esercitiamo alcun monitoraggio, controllo o influenza. L'utente riconosce e accetta che forniamo l'accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante da o relativa all’utilizzo da parte dell’utente di strumenti opzionali di terze parti. Qualsiasi utilizzo da parte dell’utente degli strumenti opzionali offerti tramite il sito è interamente a proprio rischio e discrezione e l’utente deve assicurarsi di conoscere e accettare i termini in base ai quali tali strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi. In futuro potremmo inoltre offrire nuovi Servizi e/o funzionalità tramite il sito web (inclusa la pubblicazione di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o Servizi saranno anch’essi soggetti ai presenti Termini di servizio.
Alcuni contenuti, prodotti e Servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali provenienti da terze parti. I link di terze parti presenti su questo sito possono reindirizzarti verso siti web di terze parti che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili della verifica o della valutazione dei contenuti o della loro accuratezza e non forniamo alcuna garanzia né ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a materiali o siti web di terze parti, né in merito a qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terze parti. Non siamo responsabili per eventuali danni o pregiudizi relativi all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a siti web di terze parti. Si prega di esaminare attentamente le politiche e le prassi di tali terze parti e di assicurarsi di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste di risarcimento, dubbi o domande relativi a prodotti di terze parti devono essere indirizzati direttamente a tali terze parti.
SEZIONE 9 – COMMENTI, FEEDBACK E CONTRIBUTI DEGLI UTENTI
Se, su nostra richiesta, ci inviate determinati contributi specifici (ad esempio, partecipazioni a concorsi) o, senza che ve lo abbiamo richiesto, ci inviate idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altro materiale, sia online, via e-mail, per posta ordinaria o in altro modo (collettivamente, ‘commenti’), accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza alcuna restrizione, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo su qualsiasi supporto i commenti che ci invii. Non abbiamo né avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) di corrispondere un compenso per i commenti; né (3) di rispondere ai commenti. Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di farlo, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o comunque discutibili, oppure che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini di servizio.
L'utente accetta che i propri commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi registrati, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né contengano virus informatici o altro malware che possa in alcun modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non è consentito utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere una persona diversa da sé stessi o fuorviare in altro modo noi o terzi circa l’origine di qualsiasi commento. L’utente è l’unico responsabile dei commenti da lui pubblicati e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità né rispondiamo in alcun modo per i commenti pubblicati dall’utente o da terzi.
SEZIONE 10 – DATI PERSONALI E PRIVACY
L'invio di dati personali tramite il negozio è regolato esclusivamente dalla nostra Informativa sulla privacy ufficiale, qui incorporata per riferimento.
SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
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SEZIONE 12 – USI VIETATI
Oltre agli altri divieti previsti nei Termini di servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) incitare altri a compiere o a partecipare ad atti illeciti; (c) violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale a livello internazionale, federale, provinciale o statale; (d) ledere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) molestare, maltrattare, insultare, causare danni, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, alla nazionalità o alla disabilità; (f) fornire informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che venga o possa essere utilizzato in qualsiasi modo tale da compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) raccogliere o monitorare i dati personali altrui senza il loro consenso; (i) inviare spam, effettuare attività di phishing, pharming o pretexting, oppure utilizzare spider, crawler o strumenti di scraping per estrarre dati dal sito; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; (k) interferire con o eludere le misure di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web ad esso correlato, di altri siti web o di Internet.
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SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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SEZIONE 14 – INDENNIZZO
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SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di servizio fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione rimarrà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni di servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di risoluzione resteranno validi anche dopo la risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti. I presenti Termini di servizio rimangono in vigore fino a quando non vengano risolti dall’utente o da noi. L’utente può risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non intende più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessa di utilizzare il nostro sito. Se, a nostro insindacabile giudizio, l’utente non rispetta, o sospettiamo che non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione delle presenti Condizioni di servizio, potremo rescindere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso e l’utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o, di conseguenza, potremo negarti l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).
SEZIONE 17 – ACCORDO COMPLETO
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra l’utente e noi e regolano l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra l’utente e noi (comprese le versioni precedenti dei Termini di servizio). Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo all'utente i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong, escluse le disposizioni in materia di conflitto di leggi.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
È possibile consultare la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito web per verificare la presenza di eventuali modifiche. L’uso o l’accesso continuato al nostro sito web o al Servizio da parte dell’utente a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Eventuali domande relative alle Condizioni di servizio devono essere inviate all'indirizzo info@rixchic.com.