교환 정책
교환 자격 요건: We offer a one-time size exchange on products that do not meet your sizing expectations. To qualify for an exchange, the product must be in its original, unworn condition with all tags and packaging intact.
교환 기간: 사이즈 교환 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 해야 합니다.
교환 절차:
문의하기: 고객 서비스 팀으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
[info@rixchic.com]으로 이메일을 보내 교환 절차를 시작해 주세요. 이메일에 주문 번호와 원하는 새 사이즈를 기재해 주시기 바랍니다.
- Return Shipping: You are responsible for the cost of shipping the product back to
us (Hong Kong). Please use a trackable shipping method to ensure the safe return of your item. - 검수 및 발송: 반품된 상품을 수령하면 검수를 진행합니다. 당사의 조건에 부합하는 경우, 교환 절차를 진행하여 새로운 사이즈의 상품을 고객님께 발송해 드립니다. 교환 상품의 배송비는 당사에서 부담합니다.
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반품 정책
반품 자격: 제품이 착용되지 않았고, 포장 및 태그를 포함한 원래 상태 그대로인 경우 반품이 가능합니다.
반품 기간: 반품은 배송일로부터 7일 이내에 신청해야 합니다.
재입고 수수료: 반품되는 상품에 대해서는 원래 구매 가격의 25%에 해당하는 재입고 수수료가 부과됩니다.
반품 절차:
- 알림: 고객 서비스팀에 문의하시려면 다음 연락처로 연락해 주십시오. info@rixchic.com 반품 절차를 시작하려면 7일 이내에.
- 상품 반품: 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품은 안전하게 포장하여 배송 경로를 추적할 수 있는 배송 서비스를 통해 반송해 주셔야 합니다.
- 환불 처리: 반품된 상품을 수령하여 검수하는 대로, 25% 재입고 수수료와 배송비를 공제한 금액을 환불해 드립니다. 환불은 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다.