返品
交換に関する方針
交換の対象要件:
サイズがご期待に沿わない商品については、1回に限りサイズ交換を承っております。交換の対象となるには、商品が未使用の状態で、すべてのタグおよびパッケージがそのまま残っている必要があります。.
交換期間:
サイズの交換をご希望の場合は、商品のお届け日から7日以内にお申し出ください。.
交換の手順:
- お問い合わせ:カスタマーサービスチームまで、以下のメールアドレス宛てにご連絡ください。
[info@rixchic.com] にアクセスして、交換手続きを開始してください。その際、注文番号とご希望の新しいサイズを明記してください。. - 返送について:商品をご返送いただく際の送料(香港宛)はお客様のご負担となります。商品が確実に返送されるよう、追跡可能な配送方法をご利用ください。.
- 検品と発送:返品された商品が届き次第、検品を行います。当社の条件を満たしている場合、交換手続きを行い、新しいサイズの商品をお客様へ発送いたします。交換品の送料は当社が負担いたします。.
返品規定
返品の条件:
商品は、未使用で、梱包やタグなど、購入時の状態のままの場合に限り、返品を受け付けます。.
返品期間:
返品の手続きは、商品到着日から7日以内に行う必要があります。.
再入荷手数料:
返品される商品については、当初の購入価格に対して25%の返品手数料がかかります。.
返品の手順:
- お知らせ: カスタマーサービスへのお問い合わせは、 info@rixchic.com 7日以内に返品手続きを開始してください。.
- 商品の返送について:返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品はしっかりと梱包し、配送状況が追跡可能な配送サービスを利用して返送してください。.
- 返金の手続き:返品された商品を受け取り、検品が完了次第、25%の再入庫手数料および送料を差し引いた金額を返金いたします。返金は、お支払い時にご利用いただいたお支払い方法にて行われます。.